你好，那要看你的手机是怎么造成的，如果是摔后出现的那很有可能是屏幕本身的问题，可以更换一个屏幕试机。如果是有进过水（液体）那主板故障的比例会占的大一点。总之就是屏幕或主板任何一个出问题都会出现这种现象，第一步能做的就是换屏幕试机，如果换屏幕后还是划不动不能触摸那就是主板的问题。