你好，你这个情况可能是软件也可能是硬件引起！ ，但是出现 MAC地址都没有的话，应该是硬件的问题! 如果机子有摔过 或者进过水，应该是主板的 WIFI，蓝牙芯片，这个是集合在一个芯片上的！ 可能是虚焊或者供电故障！ 需要重置 或者 更换芯片了！